甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)蘭州訊（新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者呂霞）近日，農(nóng)行迭部縣支行立足金融反詐工作職責(zé)，緊抓柜面風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)鍵點(diǎn)，依托客服經(jīng)理、大堂人員聯(lián)動(dòng)處置及警銀協(xié)同機(jī)制，于午間值班時(shí)段成功堵截一起疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)，有效避免了客戶資金受損。
當(dāng)日中午網(wǎng)點(diǎn)值班期間，一名客戶匆忙前來(lái)辦理大額取現(xiàn)，神色緊張，還不斷接聽陌生來(lái)電，一心只想快速辦完業(yè)務(wù)。柜面工作人員敏銳發(fā)現(xiàn)異常，嚴(yán)格落實(shí)反詐問(wèn)詢要求，仔細(xì)核實(shí)取款用途與資金流向�？蛻艋卮鸷磺濉⑶昂竺�，疑似遭遇電信詐騙。
工作人員立刻聯(lián)動(dòng)大堂人員協(xié)同處置，一邊安撫客戶情緒、開展現(xiàn)場(chǎng)勸阻，一邊向迭部縣反詐中心上報(bào)線索。經(jīng)核查，確認(rèn)該客戶正被不法分子遠(yuǎn)程誘導(dǎo)操控，屬于典型電信詐騙高危取現(xiàn)場(chǎng)景。按照反詐工作要求，網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)即暫停該筆取款業(yè)務(wù)，細(xì)致講解詐騙套路與相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)�？蛻翎θ恍盐�，識(shí)破騙局，對(duì)銀行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)幫自己挽回?fù)p失的舉動(dòng)連連致謝。
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