作為中國醫(yī)療器械有限公司在隴原大地的重要布局，國藥器械（甘肅）醫(yī)學(xué)科技有限公司（以下簡稱“國藥器械甘肅科技公司”）自2023年12月成立以來，始終堅守“讓更多的民眾享受更好的健康服務(wù)”的企業(yè)使命，依托國企背景的資源優(yōu)勢與行業(yè)積淀，構(gòu)建起多維、開放、創(chuàng)新、共贏、合規(guī)的健康服務(wù)生態(tài)圈，為甘肅醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

　　國企基因鑄根基 深耕隴原健康事業(yè)

　　國藥器械甘肅科技公司作為中國醫(yī)療器械有限公司控股的國有醫(yī)療器械企業(yè)，自成立之日起便承載著服務(wù)地方醫(yī)療、保障民眾健康的重要使命。

　　中國醫(yī)療器械有限公司作為國內(nèi)醫(yī)療器械流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，在行業(yè)資源整合、技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈體系建設(shè)等方面擁有深厚積累，這為國藥器械甘肅科技公司的發(fā)展提供了堅實的平臺支撐與資源保障。

　　依托中國醫(yī)療器械有限公司全國性的網(wǎng)絡(luò)布局與全球化的采購渠道，國藥器械甘肅科技公司得以快速鏈接國內(nèi)外知名品牌廠商，建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)精準(zhǔn)送達甘肅各地醫(yī)療機構(gòu)。

　　在國家大力推動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的政策指引下，醫(yī)療器械流通行業(yè)正迎來前所未有的整合契機。國藥器械甘肅科技公司牢牢把握行業(yè)發(fā)展趨勢，以頑強的拼搏精神投身市場競爭與產(chǎn)業(yè)升級，致力于成為甘肅最具行業(yè)競爭力和最受尊敬的醫(yī)療器械企業(yè)。

　　國藥器械甘肅科技公司立足甘肅本土醫(yī)療需求，深度調(diào)研河西地區(qū)及全省各級醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)短板與發(fā)展痛點，將國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與市場化的運營機制相結(jié)合，在產(chǎn)品供應(yīng)、技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈管理等多個維度持續(xù)發(fā)力，為提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能力、促進醫(yī)療資源均衡配置貢獻力量。

　　　全維業(yè)務(wù)布局 覆蓋醫(yī)療服務(wù)全鏈條

　　作為一家綜合性醫(yī)療器械服務(wù)企業(yè)，國藥器械甘肅科技公司的業(yè)務(wù)版圖已實現(xiàn)全維度拓展，涵蓋醫(yī)學(xué)研究和試驗發(fā)展、全類別醫(yī)療器械及耗材銷售、醫(yī)療設(shè)備安裝維修、供應(yīng)鏈管理、倉儲物流等多個核心領(lǐng)域，形成了覆蓋醫(yī)療服務(wù)全鏈條的業(yè)務(wù)體系。

　　設(shè)備調(diào)試

　　在核心產(chǎn)品供應(yīng)方面，國藥器械甘肅科技公司業(yè)務(wù)覆蓋第一二三類醫(yī)療器械銷售，第一二三類醫(yī)用耗材、檢驗設(shè)備及試劑銷售。同時，包含衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售、Ⅱ、Ⅲ類射線裝置銷售等能夠滿足各級醫(yī)療機構(gòu)在臨床診療、檢驗檢測、感染防控等多方面的物資需求。其中，針對影像、超聲、麻醉、呼吸、產(chǎn)科、外科、介入放射、眼科、檢驗、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、心血管內(nèi)科、心血管外科等多個臨床科室的專業(yè)化產(chǎn)品供應(yīng)，已實現(xiàn)甘肅省河西地區(qū)二級以上醫(yī)院合作科室的全面覆蓋，為臨床診療工作的順利開展提供了穩(wěn)定可靠的物資保障。

　　設(shè)備檢修

　　在增值服務(wù)領(lǐng)域，國藥器械甘肅科技公司同樣展現(xiàn)出強勁的綜合實力。依托專業(yè)團隊與技術(shù)資源，提供醫(yī)療器械安裝及維修、低溫倉儲、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、醫(yī)院管理等多元化服務(wù)，同時延伸至實驗分析儀器銷售，形成了“產(chǎn)品+服務(wù)+解決方案”的一體化服務(wù)模式。

　　作為中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會成員單位，國藥器械甘肅科技公司始終恪守行業(yè)規(guī)范，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范經(jīng)營行為，專注于為醫(yī)療行業(yè)提供全鏈條、高品質(zhì)服務(wù)。其業(yè)務(wù)布局不僅注重廣度拓展，更強調(diào)深度精耕，通過精準(zhǔn)對接醫(yī)療機構(gòu)的個性化需求，提供定制化的產(chǎn)品組合與服務(wù)方案，實現(xiàn)了從產(chǎn)品供應(yīng)到技術(shù)支持、從物流配送到售后保障的全流程服務(wù)閉環(huán)，有效賦能醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效。

　　值得關(guān)注的是，在醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，傳統(tǒng)醫(yī)療器械供應(yīng)鏈管理模式難以滿足醫(yī)療機構(gòu)精細(xì)化運營的需求。國藥器械甘肅科技公司創(chuàng)新推出專業(yè)化一站式“SPD”醫(yī)療器械供應(yīng)鏈管理精益服務(wù)解決方案，為醫(yī)院提供全流程、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，推動醫(yī)療行業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的革新。

　　倉儲物流　　

　　直奔醫(yī)院前端 速遞健康顯溫情

　　“真是沒想到，這么快就能做上檢測，你們的配送太給力了。”在蘭州市某醫(yī)院檢驗科門口，年過八旬的張先生家屬緊緊握住檢驗科主任的手連連道謝。這場緊急的檢驗試劑冷鏈配送，不僅解決了老人的就醫(yī)難題，更彰顯了國藥器械甘肅科技公司醫(yī)療物資應(yīng)急保障的硬實力。

　　張先生家在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，患慢性腎病多年且近期病情反復(fù)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院初步診斷后，需特定腎功能檢測試劑進行精準(zhǔn)分型才能制定治療方案。該試劑屬特殊冷鏈耗材，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無常備庫存，家屬只得帶老人長途奔波至蘭州就醫(yī)。

　　接診醫(yī)生深知老人病情不能耽擱，立即聯(lián)系合作的國藥器械甘肅科技公司，這類特殊試劑要求樣本采集后6小時內(nèi)完成檢測，否則會影響結(jié)果準(zhǔn)確性。國藥器械甘肅科技公司接到需求后，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。其試劑均采用廠家直采模式，通過嚴(yán)格的廠家準(zhǔn)入、實時庫存監(jiān)控，提前儲備了此類重點耗材。

　　配送團隊即刻行動，專人提取試劑裝入帶有實時溫度監(jiān)控的專業(yè)冷鏈轉(zhuǎn)運箱，維持2℃-8℃恒溫保障試劑活性，物流中心同步規(guī)劃最優(yōu)路線。抵達醫(yī)院后，配送員與醫(yī)護人員核對信息、檢查冷鏈記錄，完成閉環(huán)交接，隨后協(xié)助采集樣本，檢驗科主任帶領(lǐng)團隊緊急加班，第一時間出具了精準(zhǔn)檢測報告。

　　這套成熟的應(yīng)急體系傳遞的不僅是一劑劑試劑，更是醫(yī)療服務(wù)的溫度與速度，為更多患者架起了通往健康的“綠色通道”。

　　專業(yè)售后保障 守護醫(yī)療服務(wù)安全防線

　　醫(yī)療設(shè)備的穩(wěn)定運行是臨床診療工作順利開展的重要前提，而專業(yè)的售后服務(wù)則是保障醫(yī)療設(shè)備持續(xù)發(fā)揮效能的關(guān)鍵。國藥器械甘肅科技公司始終秉承最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程質(zhì)量管控體系，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還致力于提供專業(yè)的醫(yī)療器械解決方案與技術(shù)服務(wù)，構(gòu)建起全方位、高品質(zhì)的售后服務(wù)體系。

　　國藥器械甘肅科技公司組建了一支高素質(zhì)、專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團隊，其中包括專業(yè)的檢驗設(shè)備、超聲影像設(shè)備自主維修團隊，團隊成員均具備扎實的專業(yè)知識、豐富的行業(yè)經(jīng)驗與相應(yīng)的資質(zhì)證書，服務(wù)覆蓋醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障維修、技術(shù)咨詢等多個領(lǐng)域。

　　為進一步強化售后保障能力，國藥器械甘肅科技公司在甘肅省各區(qū)域設(shè)立屬地服務(wù)站，配備的常駐服務(wù)人員均為專職工程師，且具備3年以上同類設(shè)備維修經(jīng)驗。同時，與設(shè)備制造商建立直通渠道，確保疑難故障可直接獲得原廠技術(shù)指導(dǎo)與備件支持。在響應(yīng)時效上，承諾7×24小時全年無休服務(wù)，明確故障解決時限：一般故障8小時內(nèi)處理，重大故障24小時內(nèi)處置，需原廠支持的故障48小時內(nèi)解決并提供備用設(shè)備，保障診療工作不受影響。

　　國藥器械甘肅科技公司建立了標(biāo)準(zhǔn)化的故障處理全流程方案，確保服務(wù)規(guī)范高效：第一步故障申報，用戶可通過電話或系統(tǒng)便捷報修；第二步遠(yuǎn)程診斷，技術(shù)支持中心在用戶授權(quán)后，遠(yuǎn)程登錄設(shè)備系統(tǒng)進行初步判斷；第三步現(xiàn)場處理，工程師攜帶備件上門開展維修作業(yè)；第四步故障復(fù)盤，故障解決后3個工作日內(nèi)提交《故障分析報告》，同步提出預(yù)防性建議；第五步跟蹤回訪，在故障解決后第1天、第7天、第30天進行三次回訪，全程保障設(shè)備穩(wěn)定運行。

　　除了設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)，國藥器械甘肅科技公司還為客戶提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)：針對醫(yī)院操作人員開展設(shè)備操作培訓(xùn)，幫助其熟練掌握設(shè)備使用方法與操作技巧；建立技術(shù)咨詢熱線與咨詢平臺，為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，及時解答客戶在設(shè)備使用過程中遇到的問題；為客戶提供定制化的售后解決方案，根據(jù)醫(yī)院的設(shè)備配置與使用需求，制定個性化的維護保養(yǎng)計劃與技術(shù)支持方案，全方位滿足客戶需求。

　　憑借專業(yè)的技術(shù)團隊、完善的服務(wù)流程與快速的響應(yīng)機制，國藥器械甘肅科技公司的售后服務(wù)已成為保障甘肅醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療設(shè)備穩(wěn)定運行的重要支撐，筑牢了醫(yī)療服務(wù)安全防線，贏得了廣大客戶的信任與贊譽。

　　合規(guī)經(jīng)營為基 筑牢高質(zhì)量發(fā)展底線

　　合規(guī)經(jīng)營是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基石。國藥器械甘肅科技公司始終將合規(guī)管理放在企業(yè)經(jīng)營管理的核心位置，確立了“守法合規(guī)、誠信廉潔、控制風(fēng)險、持之以恒確保企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的合規(guī)管理目標(biāo)，將合規(guī)理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程與各環(huán)節(jié)。

　　為將合規(guī)管理落到實處，國藥器械甘肅科技公司聚焦醫(yī)療器械與試劑耗材供應(yīng)核心業(yè)務(wù)，構(gòu)建起“合規(guī)采購、逐批驗收、規(guī)范倉儲、規(guī)范銷售、嚴(yán)格出庫、溫控可追溯配送”的全鏈條質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格恪守相關(guān)法規(guī)要求，為各大醫(yī)院提供安全、合規(guī)、高效的供應(yīng)服務(wù)。

　　在采購環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)療器械采購全流程管控，明確采購部與質(zhì)量管理部分工協(xié)作——采購部負(fù)責(zé)供貨者資質(zhì)收集、采購計劃制定、合同簽訂及采購記錄留存，質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)審核醫(yī)療器械合法性、質(zhì)量可靠性及供貨者資質(zhì)信譽，確保購進產(chǎn)品合法合規(guī)、來源可靠。

　　驗收環(huán)節(jié)，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格核查運輸方式、運輸溫度，對未按要求冷鏈運輸或溫度不達標(biāo)的產(chǎn)品予以拒收。同時，細(xì)致檢查產(chǎn)品內(nèi)外包裝、生產(chǎn)及供貨信息、注冊證號、批號、規(guī)格等，核對合格證、標(biāo)簽及說明書，首次驗收還需核驗包裝信息與《醫(yī)療器械注冊證》的一致性。

　　倉儲環(huán)節(jié)，對冷鏈產(chǎn)品按要求存入對應(yīng)溫度冷庫，實行色標(biāo)管理區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，落實避光、通風(fēng)等防護措施，嚴(yán)格按批號堆碼，確保“五距”達標(biāo)；定期清潔消毒庫房設(shè)施，每日監(jiān)測調(diào)控溫濕度，每月檢查在庫產(chǎn)品，及時排查包裝破損、標(biāo)簽脫落等問題。

　　銷售環(huán)節(jié)，對銷售人員進行培訓(xùn)并開具加蓋公章的授權(quán)書，明確授權(quán)范圍；嚴(yán)格審核購貨者資質(zhì)，首次合作前索取相關(guān)資料，確保銷售對象符合要求。出庫環(huán)節(jié)，核對銷售單與產(chǎn)品信息，完成出庫質(zhì)量復(fù)核并簽字確認(rèn)，受托物流方對照隨貨同行單逐一核對實物，保障出庫產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤。

　　運輸環(huán)節(jié)，結(jié)合試劑特性、距離等因素選擇專業(yè)冷鏈運輸方式，采用多層包裝設(shè)計保障產(chǎn)品安全，優(yōu)化運輸路線并制定備用方案；配備高精度溫度監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)控運輸溫度，建立貨物跟蹤系統(tǒng)，確保客戶可實時查詢運輸狀態(tài)。同時，落實運輸設(shè)備維護、人員培訓(xùn)、運輸保險等保障措施，常規(guī)訂單24小時內(nèi)送達，急救急需訂單4小時內(nèi)送達，滿足客戶多樣化需求。

　　榮譽見證實力 砥礪前行再啟新程

　　經(jīng)過不懈努力與精耕細(xì)作，國藥器械甘肅科技公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系與市場信譽得到了行業(yè)與社會的廣泛認(rèn)可。

　　2025年12月29日，甘肅省市場監(jiān)督管理局公示“隴原放心商家100強”名單，國藥器械甘肅科技公司憑借卓越的綜合實力成功入選。這份榮譽不僅是權(quán)威機構(gòu)對該公司經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平的高度肯定，更是廣大消費者與合作醫(yī)療機構(gòu)對該公司的信任與認(rèn)可，是踐行企業(yè)使命的有力見證。

　　榮譽的獲得既是激勵也是責(zé)任。國藥器械甘肅科技公司將以此為契機，進一步加強團隊建設(shè)與能力提升，持續(xù)強化技術(shù)服務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

　　國藥器械甘肅科技公司始終堅信，高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊伍是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，因此不斷加大人才培養(yǎng)與引進力度，打造了一支兼具專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識的核心團隊，涵蓋醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障維修、技術(shù)咨詢等多個領(lǐng)域，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供了堅實的人才保障。

　　國藥器械甘肅科技公司以國企擔(dān)當(dāng)為底色，以創(chuàng)新驅(qū)動為引擎，以專業(yè)服務(wù)為支撐，以合規(guī)經(jīng)營為保障，在甘肅醫(yī)療器械領(lǐng)域走出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。從全維業(yè)務(wù)布局到“SPD”模式創(chuàng)新，從專業(yè)售后保障到合規(guī)體系建設(shè)，始終用實際行動賦能隴原健康事業(yè)發(fā)展。站在新的發(fā)展起點上，國藥器械甘肅科技公司將繼續(xù)攜手社會各界，砥礪前行、勇毅創(chuàng)新，為成為甘肅最具行業(yè)競爭力和最受尊敬的醫(yī)療器械企業(yè)而不懈奮斗，為保障民眾健康、推動甘肅醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展書寫更精彩的篇章。