新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日報記者 張櫟

　　科技創(chuàng)新是高質(zhì)量發(fā)展的最大增量。多年來，中國石油甘肅銷售公司深入落實習(xí)近平總書記關(guān)于科技創(chuàng)新的重要論述，落實中國石油天然氣集團(tuán)有限公司“事業(yè)發(fā)展、科技先行”“支撐當(dāng)前、引領(lǐng)未來”總要求，勇當(dāng)“開路先鋒”，做好“助推引擎”。積極實施“創(chuàng)新戰(zhàn)略”，全方位、多維度推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈深度融合，在“強(qiáng)科技”征程中譜寫了新的篇章。

　　能源融合挺立潮頭

　　響應(yīng)習(xí)近平總書記“中央企業(yè)等國有企業(yè)要勇挑重?fù)?dān)、敢打頭陣，勇當(dāng)原創(chuàng)技術(shù)的‘策源地’、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈的‘鏈長’”的號召，直面能源革命加速演進(jìn)的發(fā)展趨勢，中國石油甘肅銷售公司挺立潮頭，主動融入地方發(fā)展規(guī)劃，積極探索用能終端綠色低碳轉(zhuǎn)型。

　　2023年，甘肅首座加氫站——慶陽東環(huán)路加氫站正式投運(yùn)。這座加氫站應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，能夠為氫燃料汽車安全快速加注氫能。前來加氫的司機(jī)張師傅感慨道：“氫燃料汽車環(huán)保又高效，加氫站的建設(shè)為我們提供了極大的便利。”

　　2023年，甘肅首座加氫站——慶陽東環(huán)路加氫站正式投運(yùn)。

　　這座加氫站，是中國石油甘肅銷售公司以科技創(chuàng)新開辟能源發(fā)展新領(lǐng)域新賽道、塑造企業(yè)發(fā)展新動能新優(yōu)勢的舉措之一，不僅為中國石油甘肅地區(qū)低碳發(fā)展提供了有力支撐，也為甘肅銷售公司綠色轉(zhuǎn)型提供了新機(jī)遇。

　　一直以來，中國石油甘肅銷售公司堅持落實“科技立企、科技強(qiáng)企”戰(zhàn)略，健全完善科技創(chuàng)新頂層設(shè)計，加快推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。2023年，甘肅銷售公司榮獲甘肅省科技創(chuàng)新大賽“科技創(chuàng)新企業(yè)”稱號，同時被集團(tuán)公司評為“十三五”科技創(chuàng)新先進(jìn)單位。

　　“油氣電”智能智慧綜合能源站——蘭州莫高站。（陶蕾攝）

　　“科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化要‘兩手抓、兩手都要硬’”，是中國石油甘肅銷售公司黨委提出的要求。該公司孵化的另一個新品牌，是位于蘭州市安寧區(qū)的莫高智能智慧綜合能源站。這是甘肅銷售公司實踐“油氣氫電非”一體化發(fā)展，建設(shè)“人·車·生活”生態(tài)圈的重大探索。莫高智能智慧綜合能源站借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)，將加油、加氣、充電、非油銷售、汽車銷售、汽車后服務(wù)、光伏能源、智能服務(wù)集于一身，成為一座科技賦能、綠色環(huán)保、功能齊全的汽車能源綜合補(bǔ)給驛站。

　　在日常科技研發(fā)中，中國石油甘肅銷售公司積極面向石油零售行業(yè)科技前沿，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，走在了創(chuàng)新的前沿。

　　智能化引領(lǐng)新風(fēng)尚

　　為提高內(nèi)部運(yùn)營效率，2020年，中國石油甘肅銷售公司組建研發(fā)團(tuán)隊，積極探索基于人工智能的加油站非油盤點技術(shù)，成功研發(fā)出“速盤E點通”系統(tǒng)，開啟了企業(yè)管理的高效之門。

　　技術(shù)攻關(guān)組組長、中國石油甘肅銷售金昌分公司副經(jīng)理黃勝文介紹，“速盤E點通”通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高數(shù)據(jù)處理速度和準(zhǔn)確性，極大地提升了工作效率。“在過去，繁瑣的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)處理常常耗費(fèi)大量的時間和人力，不僅影響工作進(jìn)度、增加成本，還容易出現(xiàn)錯誤。而現(xiàn)在，有了‘速盤E點通’，員工們可以更加便捷地處理各項業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也得到了有效保障。”

　　記者了解到，在中國石油甘肅銷售公司，長期以來形成了創(chuàng)新工作委員會把關(guān)，專家團(tuán)隊、專業(yè)部門協(xié)同配合，基層單位執(zhí)行落地，項目立項—項目攻關(guān)—成果獎勵—成果轉(zhuǎn)化的全鏈條科技創(chuàng)新體系，科技創(chuàng)新成果高效率轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力和競爭力。

　　在“速盤E點通”系統(tǒng)基礎(chǔ)上，技術(shù)攻關(guān)組再接再厲，推出了“能源商超E點通”。這一平臺，將傳統(tǒng)的加油站與現(xiàn)代電商模式深度融合，為客戶提供更加便捷、多元的服務(wù)。

　　中國石油甘肅銷售金昌分公司金川加油站經(jīng)理狄曉燕說：“‘能源商超E點通’不僅提供加油服務(wù)，還可以銷售各類商品。客戶可以通過平臺在線購買商品，選擇自提或配送服務(wù)。同時，平臺提供積分兌換、優(yōu)惠券發(fā)放等功能，為客戶帶來了更多的實惠和便利。”

　　更值得稱道的是，“‘能源商超E點通’還實現(xiàn)了智能化管理。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，平臺可以對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析和預(yù)測，為公司商品采購和庫存管理提供科學(xué)依據(jù)。同時，平臺還可以實現(xiàn)智能推薦和精準(zhǔn)營銷，提高了商品的銷售效率和客戶的購買轉(zhuǎn)化率。”黃勝文說。

　　2021年10月25日，第三屆中央企業(yè)熠星創(chuàng)新創(chuàng)意大賽總結(jié)頒獎活動在北京舉行，在100個進(jìn)入全國總決賽的優(yōu)秀項目中，中國石油甘肅銷售公司基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“能源商超E點通”項目獲得優(yōu)秀獎。

　　自主研發(fā)成果遍地開花

　　擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，意味著企業(yè)在市場中具有差異化的競爭優(yōu)勢。為更好服務(wù)大客戶，中國石油甘肅銷售金昌分公司與金川集團(tuán)共同研發(fā)了《大客戶精準(zhǔn)服務(wù)平臺》。該平臺創(chuàng)新應(yīng)用基于人工智能的圖像識別、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、計算和分析。

　　《大客戶精準(zhǔn)服務(wù)平臺》創(chuàng)新應(yīng)用基于人工智能的圖像識別、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時采集、計算和分析。

　　記者在金川加油站看到，當(dāng)車輛進(jìn)站時，該系統(tǒng)會通過攝像頭和圖像識別技術(shù)自動識別VIP客戶，并通過大屏以語音方式播報“VIP 客戶已進(jìn)站”提示營業(yè)員，待車輛就位后還會有相應(yīng)的語音提示，讓服務(wù)更加貼心、高效。金川集團(tuán)駕駛員王師傅評價說：“這個平臺真的很方便，節(jié)省了我們很多時間，而且服務(wù)也非常周到。”

　　金川加油站經(jīng)理狄曉燕介紹，VIP客戶駕駛員還可通過手機(jī)進(jìn)行申請用油，油料管理員審批后，駕駛員開車到加油站，攝像頭會跟蹤拍攝并進(jìn)行實時圖像處理，將分析好的數(shù)據(jù)傳輸至平臺，平臺自動檢索匹配。待車輛在加油位停好后，營業(yè)員通過現(xiàn)場視頻確認(rèn)車輛位置并進(jìn)行授權(quán)，駕駛員完成加油后通過手機(jī)客戶端確認(rèn)即可離開，整個過程高效便捷。

　　“經(jīng)現(xiàn)場跟蹤測算，應(yīng)用《大客戶精準(zhǔn)服務(wù)平臺》后，加油站工作效率大幅提升。”狄曉燕說。

　　科技創(chuàng)新事關(guān)生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、未來主導(dǎo)權(quán)。在白銀分公司，何曉玲勞模創(chuàng)新工作室也開發(fā)了一款客戶服務(wù)管理軟件。這套系統(tǒng)集成了4個模塊（基礎(chǔ)設(shè)置、銷售管理、客戶管理、統(tǒng)計查詢），5大功能（銷售數(shù)據(jù)采集、匯總統(tǒng)計、進(jìn)度分析、提油周期監(jiān)控、客戶信息入檔），以及13項基礎(chǔ)應(yīng)用，具備銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售進(jìn)度掌控、客戶用油周期監(jiān)控、客戶流失狀態(tài)預(yù)警、客戶拜訪記錄等功能，填補(bǔ)了之前所有涉及客戶數(shù)據(jù)信息方面的系統(tǒng)空白。

　　九層之臺，起于累土。近年來，中國石油甘肅銷售公司將科技創(chuàng)新作為高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，遵循業(yè)務(wù)發(fā)展、管理變革、技術(shù)賦能三大主線，抓創(chuàng)新、謀未來，累計28項創(chuàng)新成果獲得省部級科技獎勵，國家版權(quán)局授權(quán)專利及軟件著作權(quán)61項。其中，《不銹鋼箱式全浸液浮盤》《中油華興HXKZ型加油站管理系統(tǒng)智能配電》《油庫油罐高低液位動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)》《一種智能集成控制柜及電路》《油品運(yùn)輸損溢智能監(jiān)控系統(tǒng)》分別榮獲甘肅省技術(shù)創(chuàng)新獎二等獎、三等獎，并在全國其他省市推廣應(yīng)用。